מהו אופן החזרת מוצר שלא עקב פגם?

במידה והמוצר שהגיע אינו לשביעות רצונך וברצונך להחזירו  - יש לשים לב להדגשים הבאים:

לקוח שקיבל מוצר ומעוניין להחזירו יפעל להחזירו אל בית העסק ממנו נשלח אליו המוצר לא יאוחר מ- 14 יום מקבלת המוצר.

יש להחזיר את המוצר שלם באריזתו המקורית, ללא נזק ומבלי שנעשה בו כל שימוש.

יש לתאם טלפונית את ההגעה לספק על מנת שלא לבוא בזמן בו בית העסק אינו זמין לקבלת לקוחות.

לקוח המחזיר את המוצר לספק כאמור יחויב בדמי ביטול שנקבעו בחוק להגנת הצרכן עקב ביטול ההזמנה ובדמי משלוח אם יהיה צורך להשתמש בשירותי הספק להחזרת המוצר.

במידה וההחזרה נעשית ע"י שליח, עליכם לארוז את המוצר היטב באריזתו המקורית ולוודא שהשליח ערב על האחריות הנדרשת בעת הובלת המוצר ועד למסירתו לספק.